PWA privada solo para clientes activos del programa Elevate ($300 USD×3 / $900 USD). Al instalar/usar la app aceptas estos términos, distintos de los del sitio web.
1. Qué es EE
Centro de operaciones del cliente: rutinas, hábitos, alimentación, trackeo diario (sueño, energía, peso, composición, estrés, rendimiento), progreso, informe/plan semanal y chat directo con David en la cadencia del punto 5. Requiere login/token entregado tras el pago. Sin pago activo, sin acceso.
2. Licencia
Licencia personal, intransferible, revocable. No puedes copiar, extraer, revender rutinas ni compartir acceso. Elevate puede suspender por mal uso, riesgo de salud o impago.
Hay dos formas de tener acceso:
- Incluida en el programa 1:1: mientras seas cliente activo del programa. Al terminar el programa, el acceso termina con él.
- Acceso independiente de pago único: se adquiere por separado y no exige contratar el programa. Un solo pago, sin cuotas ni renovaciones. Su alcance está definido en el punto 2 bis.
2 bis. Qué significa exactamente «pago único»
Esta cláusula es la que define qué compras, y está escrita para que no haya interpretaciones distintas más adelante.
- Es un pago único, no una suscripción. No se cobra nada de forma recurrente y no hay renovación automática.
- El acceso dura mientras la aplicación siga operativa. No es un acceso perpetuo desligado del servicio: lo que se adquiere es el uso de EE durante toda su vida útil, incluidas las actualizaciones que se publiquen mientras tanto. Ningún servicio digital puede garantizar funcionamiento indefinido, y esto no lo hace.
- Elevate puede discontinuar EE por motivos técnicos, económicos o regulatorios, avisando con 90 días de antelación por correo electrónico y dentro de la propia aplicación.
- Si EE se discontinúa dentro de los 12 meses siguientes a tu compra, se devuelve la parte proporcional no disfrutada, calculada sobre 12 meses. Pasado ese plazo no hay devolución, porque el servicio ya se prestó.
- Antes del cierre podrás exportar tus datos en un formato legible durante todo el periodo de preaviso.
- No incluye acompañamiento 1:1, ni revisión de tus métricas por parte de David, ni chat directo, ni ajustes personalizados. Es la herramienta; el acompañamiento es el programa.
- Derecho de desistimiento: se aplican los plazos de devolución de Devoluciones y, cuando la ley de tu país reconozca un plazo mayor, prevalece esa ley.
La expresión «de por vida» no se usa en la comunicación de este producto precisamente porque describiría mal lo anterior. Lo que se compra es acceso sin cuotas mientras el servicio exista, con preaviso y reembolso proporcional si deja de existir pronto.
3. Tu contenido y métricas
Tú aportas datos de hábitos/salud con autorización sensible separada (ver privacidad app). Deben ser veraces. No subas datos de terceros.
4. Disponibilidad, push y offline
- Disponibilidad objetivo 99%: mantenimientos programados se avisan.
- Push VAPID: notificaciones (recordatorio check-in, informe) solo si das permiso al navegador. Puedes revocar en ajustes del navegador.
- Offline: PWA cachea rutinas y trackeo local; sincroniza al recuperar red. Si hay conflicto, manda la última versión con marca de tiempo.
5. Comunicación y cadencia
Chat/WhatsApp directo con David dentro de EE, sin intermediarios. El acompañamiento tiene cadencia fija, no es un chat siempre encendido. Martes, jueves y sábado son los días de seguimiento: se revisan tus métricas y se ajusta el protocolo. La mentoría en videollamada se agenda en uno de esos días, normalmente el sábado. Lunes, miércoles y viernes el canal queda abierto para dudas cortas. Fuera de eso David responde cuando puede, cualquier día de la semana, pero no se promete respuesta inmediata y este no es un canal de urgencias médicas. Este documento y el sitio dicen lo mismo a propósito: la cadencia sale de una sola fuente. No es canal de emergencias médicas.
6. No es acto médico
Ver aviso médico. La app no diagnostica ni prescribe. Si hay síntoma agudo, busca atención médica, no la app.
7. Propiedad y confidencialidad
Rutinas, planes y contenidos son de David Rentería. Tus métricas son tuyas; Elevate las trata solo para operar el programa (ver privacidad app). Confidencialidad mutua.
8. Límites y garantía
En la máxima medida permitida por Ley 1480, responsabilidad total por la app no excede lo pagado por los 3 meses ($900 USD). Un reclamo = un tope, no ×1000. No responde por daños indirectos ni por mal uso, dispositivo o red del usuario.
9. Edad y jurisdicción
Solo +18. Leyes de Colombia, arreglo directo 15 días, luego jueces Colombia / SIC para consumidor.
Actualizado 2026-08-28. Dudas: WhatsApp 573148636769 asunto “APP EE”.